التسليم من الاثنين إلى السبت. عادة ما تكون أوقات التسليم من 1 إلى 5 أيام عمل بعد معالجة الطلب ، باستثناء أيام العطلات أو الإضرابات أو حالات القوة القاهرة الأخرى. الطلبات المقدمة يوم السبت لا تتم معالجتها حتى يوم الاثنين.
يتحمل العميل مسؤولية تكاليف التوصيل ويتم تحرير فواتيرها من قبل توصيل وفقًا لعنوان التسليم ووزن وأبعاد الحزمة. قد تختلف رسوم التوصيل في أي وقت.
تكاليف التوصيل:
مدينة مراكش: 20 درهم توصيل عادي
خارج مراكش: 40 درهمًا للتوصيل العادي
المدن الشرقية - الصحراء: 60 درهم توصيل عادي
ملحوظة: هذه الرسوم قابلة للتغيير دون إشعار.
في حالة عدم توفر منتج بعد الطلب ، بسبب مشكلة في النقل أو تناقض في المخزون ، ستقوم مطبخ Parasecret.com بإبلاغ العميل عن طريق البريد الإلكتروني hello@parasecret.com أو الهاتف 05 25 15 23 92. سيتم بعد ذلك إلغاء العنصر غير المتاح أو استبداله. يمكن تعديل باقي الطلب عن طريق إرسال طلب إلى أوعبر
خدمة العملاء.
الإرجاع
على الرغم من التحضير الدقيق للأمر ، فقد يتبين أن بعض العناصر معيبة أو مفقودة أو غير متوافقة. يُطلب من العميل التحقق من مطابقة العناصر المستلمة والاتصال بنا في غضون سبعة (7) أيام من استلام الطرد ، عبر مساحة اتصل بنا ، حتى يتمكن من الاستفادة من التبادل أو الاسترداد.
يجوز للعميل ممارسة حقه في الانسحاب وفقًا للأحكام القانونية. أمامه فترة 7 أيام عمل بعد تسليم أمره لإعادة سلعة لا تناسبه. للقيام بذلك ، يجب على العميل الاتصال بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني عبر منطقة اتصل بنا أو عبر البريد الإلكتروني: hello@parasecret.com.
يجب أن يكون العنصر في حالة ممتازة ، مع عبوته الأصلية بجميع أجزاءها ولا يمكن إرجاعها أبدًا.
يحتفظ موقع Parasecret.com بالحق في رفض الإرجاع إذا كان المنتج لا يفي بالمعايير المذكورة أعلاه.
يتم استرداد المبلغ بعد التحقق من صحة العائد على الحساب المصرفي للعميل في غضون 30 يوم عمل بعد تاريخ إعادة العناصر إلى Prasecret.com.
